Garanties et réclamations

Chez Sea Containers Ltd, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Pour tous les produits achetés ou loués via notre boutique en ligne, une garantie légale minimale d’un an est applicable. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes qui pourraient survenir dans des conditions normales d’utilisation.

Les réparations et les garanties sont gérées selon les conditions spécifiées par le fabricant du produit. Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à suivre notre méthode de contre-montage pour bénéficier du service de garantie.

Exclusions de Garantie

Veuillez noter que les éléments suivants ne sont pas couverts par notre garantie :

• Usure normale due à une utilisation habituelle
• Défauts résultant d’une utilisation incorrecte ou d’une assemblée inadéquate
• Dommages causés par des événements externes tels que les dégâts d’eau, les chutes ou les coups de foudre
• Utilisation du produit sans respecter les avertissements et instructions fournies dans les manuels

Réclamations

Nous mettons un point d’honneur à la satisfaction de nos clients. Toutefois, si vous constatez un défaut ou un problème avec un produit à la livraison, nous vous prions de le signaler à Sea Containers Ltd dans un délai de 24 heures. Cela peut être fait en contant par email contact@sea-containers.net ou en appelant le +1 (941) 293 0790 ou, de préférence, en utilisant notre formulaire de contact en ligne.

Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière rapide et efficace. Si le produit présente des défauts visibles ou des problèmes de livraison, nous examinerons votre réclamation et déterminerons si le produit est éligible pour un retour ou un échange.

Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes déterminés à assurer votre entière satisfaction.